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预订及付款问题

自己去的预定流程是怎么样的?确认预定需要多长时间?

a). 在您提交预订并支付全款后,您会立即收到一封自己去的电子票,其中包括您的预订信息,注意事项以及北美当地旅行社的联系方式。电子票也是您已付团款的凭证

b). 在您提交预订的一到两个工作日内,会收到我们发给您的确认邮件。其中美西接机团的确认函会包含接机导游(司机)的紧急联络电话以及酒店信息。

c). 请您打印确认邮件及电子票,并在参团当天出示该打印件以及您的有效身份证件(护照)。

自己去支持哪些付款方式?

a). 美金支付:我们接受Visa, MasterCard, American Express,个人支票等方式。

b). 人民币支付:我们接受网银,支付宝,公司电汇,银行转账及上门付款等方式。

详情请查看http://www.zijiqu.com/payment

在线购买后,是否可以更改或取消预订?

您的订单一旦成功提交,就自动进入订单确认流程。如果您需要更改订单信息,请尽快发邮件至support@zijiqu.com或电话联系我们,我们会在政策允许的情况下尽量满足您的需求。如有特殊情况需要取消订单,我们将根据该产品的"取消及退款政策"执行。

一般需要提前多久预订旅行团?

对于美国境外的游客,因为牵涉机票及签证等诸多问题,我们建议将时间留充分一点。美国加拿大旅行团一般提前45天左右预订。已经取得美国或加拿大签证的客户可以提前30天左右预订。我们强烈建议您尽早做出预订,以免耽误您的行程。

预订并支付团款后,能否开具发票?

可以。自己去http://www.zijiqu.com/已在中国工商部门登记注册。我们可以根据您的订单金额开具收据或发票。

自己去安全吗?在线支付是否有安全保障?

是的,您与自己去之间的的订单和信用卡信息传递都收到SSL的加密保护,自己去不会储存任何信用卡信息也不会将其泄露给第三方。另外,我们已经通过网银在线和支付宝的商家认证,并且和这些支付平台合作多年,是一家信用等级良好的诚信电子商务企业。

如何才能提供正规税务发票?

1、使用人民币支付的订单。

2、所购买的产品确认后。

可提供的税务发票的抬头有哪些?

旅游费,团费,考察费,观光费,疗休养费。

如何收到发票?

在中国国内的客人:

1、上门取票(可到我们杭州办公室直接取票)

2、我们免费把发票快递给您(请留下您的详细地址)

注:1、我们的税务发票只寄往中国国内;

2、如您已经取得发票,但是因各种原因无法参团,需要退款的,我们收到您寄回的发票后再进行退款。请务必在当月寄回发票

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